28 de septiembre de 2026
Condiciones generales de uso y contratación
Condiciones generales que rigen el uso del sitio web y la prestación de servicios de
logística, transporte, almacenaje y gestión de carga por parte de la Company.
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web de la Company, así
como el marco básico de contratación de servicios de logística, transporte, almacenaje y gestión
de carga ofrecidos a través del mismo. La navegación por el sitio implica la aceptación de estas
condiciones por parte del usuario, sin perjuicio de cláusulas específicas que puedan
establecerse en contratos, ofertas particulares o documentos complementarios. En caso de
discrepancia entre estas condiciones generales y lo pactado expresamente por escrito entre la
Company y el usuario, prevalecerán siempre las estipulaciones particulares acordadas para cada
servicio.
- 01
- Objeto y ámbito de aplicación
- El acceso al sitio web y la mera navegación tienen carácter gratuito para el usuario, sin perjuicio de los costes de conexión que pueda aplicar su proveedor de acceso a internet. La utilización de determinados formularios, herramientas o secciones puede requerir la aportación de datos personales, que se tratarán conforme a la política de privacidad. La contratación de servicios de logística y transporte se formalizará siempre mediante acuerdos específicos, presupuestos aceptados o documentos equivalentes, en los que se detallarán alcance, precios, plazos, responsabilidades y demás condiciones particulares aplicables a cada operación.
- 02
- Condiciones de acceso y uso del sitio web
- El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, respetando la ley, la buena fe, las presentes condiciones y los derechos de terceros. Queda prohibido realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio, así como emplearlo para fines ilícitos o contrarios al orden público. El usuario será responsable de la veracidad de la información que facilite a través de formularios o canales de contacto y se abstendrá de incorporar datos de terceros sin la debida legitimación o consentimiento cuando sea exigible.
- 03
- Información sobre servicios y carácter no vinculante
- Las descripciones de servicios, características, ejemplos de operaciones y otra información relacionada con la actividad logística de la Company que se publiquen en el sitio web tienen carácter orientativo y general. No constituyen una oferta comercial vinculante ni una garantía de disponibilidad permanente de rutas, capacidades de almacén o plazos de tránsito concretos. Cualquier servicio efectivo requerirá una propuesta específica y su posterior aceptación por escrito o por medios que permitan dejar constancia de la conformidad del usuario.
- 04
- Condiciones económicas, facturación y pagos
- Las condiciones económicas de los servicios, incluyendo precios, recargos, impuestos aplicables y gastos adicionales, se determinarán en cada propuesta o contrato específico. Salvo indicación en contrario, los importes se entenderán antes de impuestos y sujetos a los tributos vigentes en el momento de la facturación. Los pagos se realizarán en los plazos y mediante los medios acordados, pudiendo la Company aplicar intereses de demora o suspender la prestación de servicios en caso de impago conforme a la normativa aplicable y a lo previsto en los acuerdos particulares.
- 05
- Responsabilidad, fuerza mayor y limitaciones
- La Company responderá de la correcta ejecución de los servicios contratados en los términos y límites establecidos en la legislación aplicable y en los contratos específicos firmados con el usuario. No obstante, no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control razonable, como fenómenos naturales extremos, conflictos laborales de terceros, decisiones administrativas, cortes de infraestructuras o fallos generalizados en redes de comunicación. En estos casos, la Company informará al usuario tan pronto como sea posible y adoptará medidas razonables para mitigar los efectos de la incidencia.
- 06
- Reclamaciones y procedimiento de notificación
- El usuario deberá notificar a la Company cualquier incidencia, daño, pérdida o discrepancia relacionada con los servicios de logística y transporte dentro de los plazos y con las formalidades previstos en la normativa aplicable y en los contratos específicos. La tramitación de reclamaciones podrá requerir documentación adicional, como partes de incidencia, fotografías, informes de inspección o justificantes de entrega. La presentación de una reclamación no exime al usuario de cumplir con sus obligaciones de pago respecto de los servicios efectivamente prestados, sin perjuicio de los ajustes o indemnizaciones que procedan en su caso.
- 07
- Modificación de las condiciones y del sitio web
- La Company podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, así como la estructura, contenidos o servicios ofrecidos a través del sitio web. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación y no tendrán efectos retroactivos sobre contratos ya formalizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para conocer la versión actualizada, especialmente antes de iniciar nuevos procesos de contratación o de remitir información relevante a través del sitio.
- 08
- Ley aplicable, jurisdicción y nulidad parcial
- Estas condiciones se rigen por la legislación comúnmente aplicable en España. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por normas imperativas, las partes se someten, para la resolución de controversias derivadas de la interpretación o ejecución de estas condiciones, a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa procesal vigente. La nulidad o invalidez de alguna cláusula no afectará a la validez del resto, que se interpretarán manteniendo en lo posible la finalidad original de las partes.
- 09
- Protección de datos y otras políticas legales
- La protección de datos personales, el uso de cookies y otros aspectos relacionados con la privacidad y la seguridad de la información se regulan en políticas específicas disponibles en el sitio web. Estas políticas forman parte integrante de las presentes condiciones en lo que no se oponga a ellas. El usuario debe leerlas con atención para comprender cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos en el contexto de la prestación de servicios y del uso del sitio.
Contacto para cuestiones legales
Para consultas relacionadas con estas condiciones, con la interpretación de alguna cláusula o con la contratación de servicios de logística y transporte, el usuario puede dirigirse a la Company a través de los canales de contacto indicados en el sitio web. La Company atenderá las solicitudes de información, aclaración o reclamación siguiendo sus procedimientos internos y dentro de plazos razonables, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Correo electrónico content@pilsoprirpeac.pro
Teléfono +34 972-299353
Ubicación Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid, Spain
Fecha de entrada en vigor · 28 de septiembre de 2026
Versión 1.0